Termin „sztuczna inteligencja” (AI) stosujemy najczęściej do opisu zastosowania wyspecjalizowanego oprogramowania komputerowego zaprojektowanego na potrzeby symulowania ludzkiej inteligencji i zachowania człowieka. Sztuczna inteligencja wykorzystuje emulację naturalnej, ludzkiej inteligencji w algorytmach przygotowanych do symulowania myślenia i zachowywania się jak ludzie, co widać doskonale na przykład w dziale wsparcia technicznego dla użytkownika kasyna SpinCity. Badania i rozwój sztucznej inteligencji skupiają się na algorytmach i programach komputerowych, które mogą wykonać czynności charakterystyczne dla człowieka, takie jak percepcja bodźców, rozpoznawanie mowy, rozumienie języka i formułowanie własnych wypowiedzi.
Definicja nauczania maszynowego
Uczenie maszynowe (ML) jest podzbiorem sztucznej inteligencji. Celem zastosowania algorytmów uczenia maszynowego jest rozpoznawanie i odkrywanie specyficznych wzorców w zbiorach danych i wydobywanie tych informacji na potrzeby przewidywania wystąpienia danego zdarzenia. Wzorce te następnie zostaną wykorzystane na przykład do symulowania zachowania człowieka lub przewidywania wyników gier. Co więcej, takie rozwiązanie może także pomóc ulepszyć kampanie marketingowe, przedstawiając zdefiniowanym grupom docelowym bardziej szczegółowe i dopasowane oferty.
Inną kategorią sztucznej inteligencji jest NLP, czyli przetwarzanie języka naturalnego. Algorytm zajmuje się przetwarzaniem ludzkiej mowy lub tekstu. Na tej podstawie tworzy wzorce wykorzystywane przy generowaniu samodzielnego tekstu lub mowy. Oprócz tego istnieje jeszcze kilka innych podrodzajów sztucznej inteligencji, które mają zastosowania na przykład w działach obsługi klientów i wykrywaniu oszustw w kasynach online i ogólnie środowiskach gier hazardowych.
Co więcej, nierzadko w operacjach związanych z analizą działalności hazardowej wykorzystuje się tak zwane algorytmy wyjaśniające dla uczenia głębokiego (DL), które funkcjonują w oparciu o sieci neuronowe do przesiewania ogromnych zbiorów danych i wyciągania z nich istotnych informacji. Takie odmiany sztucznej inteligencji stosowane są najczęściej do takich celów, jak:
- rozpoznawanie twarzy,
- analiza rozgrywki,
- analiza zachowań gracza.
A to pozwala na przykład na lepsze zrozumienie indywidualnych preferencji graczy i tworzenie optymalnych kursów dla zakładów sportowych. Dzięki temu bukmacherzy internetowi i kasyna online mogą zaoferować dodatkowe usługi i ciekawsze wrażenia dla graczy.
Skupmy się zatem na potencjale, jakim dysponuje AI w kontekście zastosowań w branży hazardowej, zwracając szczególną uwagę na metody wykrywania i zapobiegania oszustwom.
Wykrywanie oszustwa
Rozwiązanie wykrywające oszustwa w zakresie gier hazardowych oparte o sztuczną inteligencję będzie bardziej sprawiedliwe i skuteczne. AI może bowiem zapobiegać nieuczciwym zachowaniom, w tym praniu pieniędzy, graniu osób nieletnich i niewłaściwemu wykorzystaniu dostępnych bonusów i promocji. Zastosowanie sztucznej inteligencji w grach hazardowych i zakładach sportowych pozwala na dostosowywanie się do nieustannie zmieniających się metod oszukiwania i wykrywania wszelkiego rodzaju niepożądanych zachowań ze strony użytkowników. Sztuczna inteligencja umożliwia zastosowanie zabezpieczeń w takich sytuacjach, jak choćby bezpieczeństwo użytkowników i zarządzanie przebiegiem rozgrywki.
Nie można temu zaprzeczyć: sztuczna inteligencja (AI) stała się siłą powodującą istotne transformacje w wielu aspektach życia codziennego, a branża gier hazardowych nie jest tutaj żadnym wyjątkiem. Pojawienie się sztucznej inteligencji zapewnia nam iście rewolucyjne zmiany w sposobie rozgrywki.
Sztuczna inteligencja a bezpieczeństwo graczy online
Bezpieczeństwo jest jedną z głównych trosk fanów hazardu obstawiających swoje pieniądze na urządzeniach mobilnych, tabletach lub komputerach stacjonarnych. Na szczęście sztuczna inteligencja okazała się naprawdę potężnym sojusznikiem w podniesieniu poziomu bezpieczeństwa graczy. Wiele renomowanych kasyn internetowych korzysta już teraz z zaawansowanych rozwiązań opartych o sztuczną inteligencję, takich jak szyfrowanie danych, w celu ochrony wrażliwych informacji graczy i rozpoznawanie ewentualnych naruszeń tych zabezpieczeń. Dzięki tak wysokiemu poziomowi zabezpieczeń gracze mogą być pewni, że ich dane finansowe i osobowe są tak bezpieczne, jak to tylko możliwe.
Lepsze wrażenia z rozgrywki
Sztuczna inteligencja jest w stanie także poprawić wrażenia graczy w kasynie online, oferując im po prostu bardziej spersonalizowane opcje i ofertę. Algorytmy z dziedziny sztucznej inteligencji zbierają informacje na temat upodobań gracza, np. w jakie rodzaje gier najczęściej gra, jakie stawki wybiera i jak często odwiedza daną witrynę, czy też, z jakiego urządzenia korzysta najchętniej. Dane te służą do przewidywania i personalizowania oferty prezentowanej graczowi. Na przykład kasyno internetowe może sugerować określone tytuły gier po zalogowaniu się gracza w oparciu o jego wcześniejsze wybory w tym właśnie serwisie online.
Wykorzystanie sztucznej inteligencji w walce z oszustwami
Kolejnym istotnym obszarem w branży hazardu online, w którym sztuczna inteligencja może się naprawdę wykazać w znaczący sposób, jest wykrywanie ewentualnych oszustw. Kasyna online regularnie wykorzystują sztuczną inteligencję do zbierania wzorców zachowań graczy. Na tej podstawie są one w stanie zidentyfikować każdego użytkownika, który ma zamiar oszukiwać w dowolny sposób. Sztuczną inteligencję można z łatwością zaprogramować lub wykorzystać do identyfikacji wzorców wskazujących na próby oszukiwania, lub manipulowania wynikami rozgrywki. A jeśli dany gracz zostanie przyłapany na jakiejkolwiek formie oszukiwania, jego konto zostanie zapewne natychmiast zawieszone, co zapewni wszystkim pozostałym użytkownikom uczciwe warunki gry.
Rola sztucznej inteligencji w przewidywaniu zachowań graczy
Sztuczna inteligencja to nie tylko jedno z wielu narzędzi poprawiających bezpieczeństwo i wrażenia użytkownika. Jest ona również używana do przewidywania zachowań graczy, co zapewnia strategiczną przewagę zarówno bukmacherom i operatorom kasyn online, jak i w niektórych przypadkach samym graczom.